RESOLVING CONFLICTS AT WORK 职场冲突八大化解策略 pdf epub mobi txt azw3 2024 电子版 下载

书籍基本信息

书名：RESOLVING CONFLICTS AT WORK 职场冲突八大化解策略

ISBN：978-0-59-580417-2

作者：John K. Johnson

出版社：AMACOM

出版时间：2010

书籍页数：256

推荐等级：8

豆瓣评分：7.6/436人评价

书籍特色

• 提供了8种有效的策略来化解职场冲突
• 通过丰富的案例和实用的工具，帮助读者快速掌握化解冲突的技巧
• 强调建立积极沟通和团队合作的重要性
• 易于理解，操作性强

书籍简介

《职场冲突八大化解策略》一书详细介绍了职场冲突的产生原因、表现形式以及化解方法。作者John K. Johnson通过多年的实践经验，总结出了8种有效的化解冲突策略，帮助读者在职场中更好地处理冲突，提高工作效率。

该书适合以下人群阅读：

• 企业管理者
• 培训师
• 人际沟通专家
• 想要在职场中提升沟通技巧的普通人

本书以实用的方法和丰富的案例，帮助读者了解职场冲突的根源，并提供了一系列化解冲突的策略。作者强调了建立积极沟通和团队合作的重要性，使读者在阅读过程中受益匪浅。

书籍目录

1. 引言
2. 职场冲突的产生原因
3. 职场冲突的表现形式
4. 化解冲突的8大策略
   1. 建立积极沟通
   2. 倾听与表达
   3. 寻求共识
   4. 情绪管理
   5. 主动承担责任
   6. 建立信任
   7. 优化团队氛围
   8. 培养同理心
5. 案例分析
6. 总结

作者介绍：

John K. Johnson是一位资深的培训师和沟通专家，拥有丰富的职场经验。他曾在多家企业担任高级管理职位，擅长处理职场冲突，并成功化解了许多棘手的矛盾。John K. Johnson的写作风格简洁明了，案例丰富，具有很强的实用性。

书评：

评价：本书是一本非常实用的职场沟通指南，对于想要提升沟通技巧和化解冲突的人来说，是一本不可多得的好书。

推荐理由：

1. 内容全面，涵盖了职场冲突的各个方面
2. 方法实用，提供了多种化解冲突的策略
3. 案例丰富，有助于读者更好地理解和应用
4. 语言通俗易懂，易于理解

批评意见：

1. 部分案例较为陈旧，可能与当前职场环境有所差异
2. 对于某些复杂冲突的化解方法，可能需要读者进一步学习和实践

书籍影响：

本书对于职场沟通和冲突管理领域产生了积极的影响，帮助许多人提高了沟通技巧，化解了职场冲突。

相关资源：

纸质版：

• 出版社：AMACOM
• 价格：约人民币60元

电子版：

• 官方授权平台：亚马逊
• 图书馆资源：许多公共图书馆提供电子书借阅服务，你可以通过[图书馆名称]的网站免费借阅《职场冲突八大化解策略》的PDF版本。
• 学术资源：如果你是学生或教师，可以通过[大学/机构名称]的图书馆系统访问该书的电子版。
• 其他合法渠道：京东、当当等电商平台

注意：请确保从合法渠道下载电子书，尊重版权。

比较：

与其他职场沟通和冲突管理书籍相比，本书在以下方面具有优势：

1. 策略实用，易于操作
2. 案例丰富，有助于读者更好地理解和应用
3. 语言通俗易懂，易于理解

用户打分

1. 用户A：这本书非常实用，让我在处理职场冲突时更加得心应手。推荐给所有职场人士。
2. 用户B：案例丰富，让我对职场冲突有了更深入的了解。值得一读。
3. 用户C：书中的策略和方法很实用，但我认为部分案例有些陈旧。
4. 用户D：这本书让我意识到沟通在职场中的重要性，推荐给所有职场人士。
5. 用户E：书中的化解冲突策略很有用，但我认为作者可以进一步探讨如何应对复杂冲突。